CONDICIONES DE VENTA

 

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
Global Desliz S.A .. (Nº de tel. Servicio de atención a los clientes: 902 800 246) y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

 

1/ CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA:

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

 

2/ PEDIDO:

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático de Qtarima.com sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.

 

3/ CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO:

Qtarima.com confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que la sociedad Qtarima.com confirme el pedido.

Qtarima.com se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. Qtarima.com se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que Qtarima.com reciba las sumas debidas por el cliente.

 

4/ CONDICIONES DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS:

El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. Qtarima.com se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se realizarán a pie de calle salvo que el cliente haya abonado el servicio PLUS++

 

5/ PLAZOS DE ENTREGA:

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 15 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.

 

6/ GASTOS DE ENTREGA Y RECEPCIÓN DE LOS PEDIDOS:

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá dejar observación en la hoja de recepción y realizar una reclamación por e-mail o por correo postal a Global Desliz S.A.., Noalla Arbóns, 167, 36990, Sanxenxo, (Pontevedra) España o llamar al 902 800 246 en un plazo máximo de dos días.

Todo evento como, por ejemplo, fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes que retrase, impida o haga que el abastecimiento sea desorbitado, constituye, mediante acuerdo expreso, una cláusula de suspensión o de extinción de las obligaciones de Qtarima.com, sin indemnización en beneficio del cliente si el evento tiene lugar durante más de 15 días. En estas circunstancias, se eximirá al cliente, completa y automáticamente, de sus obligaciones referentes a su pedido.

Qtarima.com informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento en un plazo de 1 día.

 

7/ EMPRESA DE ENVÍO:

Las entregas serán realizadas por una agencia de transporte durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.

 

8/ PRECIO:

El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Qtarima.com. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta transferencia bancaria en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor.

 

9/ FICHA DE LOS PRODUCTOS:

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

 

10/ CONDICIONES DE PAGO:

Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante cualquier medio de pago disponible en la plataforma de pago tales como, PAYPAL, o TRANSFERENCIA BANCARIA.

 

11/ SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PRIVADA (COMISIÓN NACIONAL INFORMÁTICA Y LIBERTAD):

Qtarima.com está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

 

12/ INFORMACIÓN SOLICITADA:

Al realizar pedidos a través del sitio www.qtarima.com, consiente que Qtarima.com (GLOBAL DESLIZ S.A) utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

 

13/ SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES:

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

 

14/ GARANTÍA

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto.

 

15/ DERECHO A REENVIAR LAS MERCANCÍAS Y PLAZO DE RETRACCIÓN:

El cliente dispone de un plazo de retracción de su pedido siempre que este no haya sido enviado, debido a la naturaleza de las mercancías GLOBAL DESLIZ S.A se reserva el derecho de no autorizar devoluciones de mercancia salvo que el motivo de la devolución sea ajeno al cliente.

En caso de que Global Desliz autorice la devolución de alguna mercancía, los gastos de transporte de la retracción serán a cargo del cliente, una vez recibida la mercancía se revisará que  que toda la mercancía se encuentra en perfectas condiciones, que no haya sido manipulado y que se encuentre en el embalaje original y en  perfectas condiciones, en caso contrario no se autorizará la devolución y será por cuenta del cliente la retirada de la mercancía de nuestras instalaciones. 

Una vez revisado y de ser conforme se procederá al reembolso según el plazo estipulado mediante cupón canje por el importe del pedido, no se realizarán devoluciones en dinero. 

Informarles que las devoluciones autorizadas deben ser por el total del pedido, no puede ser parcial y que Global Desliz se reserva el derecho de no reembolsar la mercancía si esta no se recibe en las condiciones anteriormente expuestas. 

El reembolso se realizará a través de un cupón canje con validez indefinida para futuras compras.

NO SE PODRÁN DEVOLVER LAS MERCANCÍAS SALVO QUE LAS CAUSAS SEAN IMPUTABLES A GLOBAL DESLIZ S.A

 

16/ PROPIEDAD INTELECTUAL:

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por Qtarima.com, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de Global Desliz S.A.

17/ DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA:

Las mercancías no se podrán devolver salvo error de envío por parte de Qtarima.com

 

18/ PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS:

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos Qtarima.com como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:

• envíenos un e-mail a central@qtarima.com; alia@qtarima.com

• o llámenos en 902 800 246